Notre "Credo"
Offrir un service de qualité proposant des solutions adaptées, rapides et fiables.
Le contrat qualité :
• Rencontrer nos futurs clients , afin de présenter notre maison et l'endroit où vont vivre leurs animaux, une rencontre nous permettant également de nouer un relationnel privilégié avec eux.
• Réagir très rapidement , et etre en mesure de répondre à toute demande de garde en quelques heures seulement en cas d'une demande effectuée moins d’une journée avant votre départ. Dans un délai de 48 heures pour les autres cas.
. Proposer un tarif accessible à tous, afin que chacun puisse accéder facilement à nos services et ai la possibilité de faire garder son animal dans les meilleures conditions possibles.esure de répondre à toute demande de garde en quelques heures seulement en cas d'une demande effectuée moins d’une journée avant votre départ. Dans un délai de 48 heures pour les autres cas.
• Etre largement disponible , pour nous permettrent d’être joint en permanence, afin de répondre à chaque demande.
• Envoyer à chaque client un questionnaire de satisfaction à l’issue de la garde, dans le but de valider la qualité de nos prestations ainsi que celles de l'intervenant concerné. Un module critiques sur le site internet est disponible sur la page de votre compte pour donner votre avis.
• Un contrat signé par les deux partie : Notifiant les dates et les modalités ainsi que les prix fixes, aucun frais de dossier n'est demandé.
• Un mode de garde en famille pour la tranquillité et le confort de vos animaux : Votre animal sera gardé par des personnes qui aiment les animaux et qui les traiteront avec amour, partez tranquille, vous pourrez téléphoner pour demander des nouvelles de votre animal, et nous garderons le contact avec vous en cas d'hospitalisation.
«Notre métier, vous simplifier la vie de tous les jours»
«La ponctualité, pour nous, est essentielle»
«Nous sommes attachés à la satisfaction du client»
«Gagner la confiance du client par le respect
Notre entreprise est couverte par une assurance de responsabilité civile par la MATMUT en cas de casse ou d'accident chez un tiers ou à notre domicile dans le cadre de la garde d'animaux.
«Notre métier, vous simplifier la vie de tous les jours»
«La ponctualité, pour nous, est essentielle»
«Nous sommes attachés à la satisfaction du client»
«Gagner la confiance du client par le respect
Notre entreprise est couverte par une assurance de responsabilité civile par la MATMUT en cas de casse ou d'accident chez un tiers ou à notre domicile dans le cadre de la garde d'animaux.
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