• Confidentialité

    Par atoutservices89 dans Articles le 18 Mars 2009 à 11:15
    Confidentialité  
    Nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies par nos visiteurs et nos clients.

    Caractère volatile des données recueillies sur le site
    Pour traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et mémoriser certains paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : qui vous êtes, les articles que vous êtes en train de consulter, d'acheter… Les cookies sont des programmes utilisés dans le but unique de mémoriser le temps de votre visite, votre identité (reconnue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre caddie au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant de ceux que l'on nomme "cookies volatiles". Pas d'inquiétude.

    Protection des données personnelles
    En tant que site de V.P.C., nous recueillons un certain nombre d'informations nécessaires au traitement des commandes. Ces informations sont tenues avec la plus grande confidentialité et restent internes à Atout-Services89

    Sécurité des transactions
    Le paiement accepté par l'entreprise Atout-Services89 est le chèque et les espèces. Aucun paiement n'est demandé à la commande
     

    Respect des réglementations françaises
    Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression concernant les données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier.

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  • Devis en ligne

    Par atoutservices89 dans Articles le 18 Mars 2009 à 11:14
    Devis en ligne  
    Vous pouvez faire votre calcul vous même afin de savoir combien vous couterai une demande de services en fonction de vos besoins :
     
     
    Vous pouvez nous envoyez votre demande de devis en confirmant votre achat, mais tant que votre contrat n'est pas signé de visu vous n'êtes pas engagé pour le service demandé.

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  • Conditions de vente

    Par atoutservices89 dans Articles le 18 Mars 2009 à 11:12
    Conditions de vente  
    Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des services proposés par notre site Internet

    Les ventes réalisées en ligne dans la boutique sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.


    1. Modalités des offres :

    La Boutique Atout-Services89 se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

    Les services proposés sur La Boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

    2. Tarifs :

    Les prix sont exprimés en euros le prix de la première heure de travail est indivisble, puis le calcul suivant peut se faire en ajoutant une demi heure supplémentaire en fonction des tarifs appliqués pour chaque service, clairement détaillé sur chque fiche et s'entendent toutes taxtes comprises, (TTC). Les prix tiennent compte des frais de déplacement pour les déplacements de moins de 15 km :
     
    pour plus de 15 km : une majoration de 5 euros et compté pour 10 km supplémentaire: 
     
    Déplacement à domicile

    Les tarifs de nos prestations sont TTC, déplacement compris, les tarifs sont progressifs en fonction de la distance de l'entreprise et de votre domicile de 0 à 15 km pas de supplément, de 15 à 25 km + 5,00 euros, de 25 à 35 km 10.00 euros supplémentaires uniquement sur la première heure.

    Atout-Services89 se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
    Nos prix sont valables jusqu'au 30 juin 2009. 

    3. Frais de déplacement :

    Les frais de déplacement sont compris dans le prix cité en référence sur chaque article proposé pour les clients demeurant dans un rayon de 15 km.

    4. Règlement :

    Les services commandées sont payables comptant après le service rendu, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par La Boutique : Aucun crédit n'est autorisé par l'entreprise Atout-Services. En cas de chèque impayé, il sera demandé au client débiteur de régler en espèces.
    • Carte Bancaire

      Le paiement par carte bancaire ne peut pas être accepté.
    • Chèque emploi service : Ce mode de paiement n'est pas compatible avec le statut d'auto-entrepreneur 
    • Chèque (Le client doit réglé la totalité du service rendu et au comptant. des poursuites pourraient être engagées envers les clients qui ne régleraient pas les services qu'ils ont reçus. Le tribunal de commerce de Joigny est seul compétent)
    • Mandat cash : ce mode de réglement est accepté au moment de la commande d'articles, n'omettez pas de noter le nr de votre commande. 
    Le paiement par chèque sera obligatoirement émis sur une banque française et en euros, le chèque doit être remis en même temps que la signature du contrat et ne sera encaissé qu'après la prestation effectuée.

    5. Calendrier d'intervention – réservation :

    Nous vous conseillons de réserver à l'avance l'hébergement de votre animal, car les places sont limités au domicile du soigneur.

    Nous vous demandons de bien vouloir nous prévenir au moins 48 heures à l'avance en cas de désistement pour les demandes de services, auquel cas, nous pourrions demander au client de régler le déplacement si la demande n'a pas été annulée.

    Les demandes d'interventions pour les espaces verts devront être commandés au moins huit jours à l'avance.

    Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail ou par téléphone les dates d'intervention d'Atout-Services89.


    6. Garde d'animaux :

    Les propriétaires sont tenus de laisser les cages propres et les animaux en bonne santé, aucun animal ne pourra être accepté sales ou malade. 

    Les propriétaires s'engagent à venir chercher leur animal le jour cité sur le contrat de garde. Le prix des jours supplémentaires non prévus au contrat pourra être majoré du double à titre d'indemnités.

    En cas de problème particulier, les propriétaires ont tours moyen de prévenir au moins 48 heures à l'avance d'un contretemps qui ne leur permettrai pas de récupérer leur animal, dans ce cas le tarif de base pourra être appliqué en accord avec les deux parties.

    Les frais de soins de vétérinaire en cas de maladie restent à la charge de leur propriétaire et feront l'objet d'un remboursement des soins, sur présentation de la facture.
     
    Le vétérinaire attitré de Atout-Services89 est  le Docteur Jean-Pierre BONNIN 38, avenue d’Auxerre 89000 Saint Georges sur Baulche Tél. 03 86 48 12 85 en cas de non accord, le propriétaire pourra exiger que leur animal soit admis dans un autre établissement, les frais de transport resteront à leur charge.
    8. Vente de marchandises : Frais de port | Un forfait de 3.30 euros par envoi est facturé en complément du montant des articles commandés.
     
    Expédition : Atout-Services 89 se réserve le droit d'expédier la marchandise après encaissement du chèque si le montant dépasse 15 euros.
    Pour tous les articles en dessous de 15 euros, l'expédition est immédiate sous 48 heures. Délai de réception en fonction de la poste.
     
       Suivre un colis
     
    Atout Services89 choisira le mode d'expédition de votre colis en fonction de la valeur. Atout Services89 n'est pas responsable de la perte ou la non distribution des colis. Voir les tarifs en vigueur au 1er mars 2009. Le forfait d'expédition est de 3.30 euros quelque soit le montant de votre commande.

    9. Réserve de paiement :

    Conformément à la loi n°80.335 du 12 mai 1980, Atout-services89 se réserve le droit de résilier tout contrat avec un client qui n'a pas honorer ses paiements ou qui présente un litige avec l'entreprise Atout-Services89

    10. Dispositions informatiques et libertés :

    Les informations qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à La Boutique et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.
     
    Article 11 : Droit de rétractation
    Le consommateur dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société Atout Services89 : - en priorité par téléphone au 0615978569 du lundi au vendredi de 9h à 19h, - en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande. Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à Atout Services89, cidex 318 89110 POILLY SUR THOLON.
    Les produits ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.
    Les produits restent soumis au délai légal de rétractation de 7 jours.
    Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
    Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera aux frais du consommateur.
    En cas d'exercice du droit de rétractation,la société Atout Services89 fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable).
    Le consommateur sera alors remboursé par chèque bancaire.
    Article 12 : Force majeure
    Aucune des deux parties n'aura failli à ses obligations contractuelles, dans la mesure où leur exécution sera retardée, entravée ou empêchée par un cas fortuit ou une force majeure. Sera considéré comme cas fortuit ou force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourra être empêché par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. La partie touchée par de telles circonstances en avisera l'autre dans les dix jours ouvrables suivant la date à laquelle elle en aura eu connaissance. Les deux parties se rapprocheront alors, dans un délai d'un mois, sauf impossibilité due au cas de force majeure, pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du contrat sera poursuivi. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois mois, les présentes conditions générales pourront être résiliées par la partie lésée. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d'approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre; l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.

    13. Litige :

    Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.

    Toute contestation relative à l'interprétation ou à l'exécution des commandes sera examinée avec le plus grand soin et fera l'objet d'une proposition amiable immédiate. En cas de contestation non résolue entre Atout-services 89 et le client, seul le tribunal de commerce de Joigny sera compétent en la matière.
     
    Notre assureur MATMUT peut engager un avocat en cas de contestation et de plainte engagée envers Atout-services89. Le réglement à l'amiable est toujours notre priorité, aussi nous vous demandons de nous signaler dans les 48 heures toutes anomalies relevées lors de nos prestations.

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  • Mode de garde animaux

    Par atoutservices89 dans Articles le 18 Mars 2009 à 11:11
    Mode de garde  

    Avec Atout-Services 89    vous partirez l’esprit libre, votre animal de compagnie sera confié à des personnes qui connaissent et aiment les animaux !

     
    La garde à domicile :
     
    Lui offrir une garde à domicile ? c'est l'assurance anti-ennuie garantie !
    Vous souhaitez qu'une personne se rende à votre domicile pour prendre soin de votre animal le temps de vos congés ou de votre absence ? Un visiteur promeneur  s'en chargera en effectuant une ou plusieurs visites journalières afin de prendre soin de votre chien, de votre chat, de votre rongeur ou de vos oiseaux ou de votre furet.
    La garde en famille : Fini la solitude, la promiscuité et le stress de l’animal gardé en cage !
    Notre maison de 135 m2  peut accueillir plusieurs cages pour votre rongeur ou oiseaux ou votre furet et notre jardin spacieux permettra à votre animal d'avoir de l'espace, votre chien pourra s'ébattre en tout sécurité dans un espace de 800 m2 de jardin, clôturer et sécurisé. Votre furet sera sorti en laisse à l'extérieur si le temps le permet et si vous le souhaitez.
    .
     
    Notre Portail est suffisamment haut pour ne pas laisser votre chien s'enfuir

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  • Notre fonctionnement

    Par atoutservices89 dans Articles le 18 Mars 2009 à 11:10
    Nos tarifs services  

     Aide à la personne particulier

    Les factures comporteront la mention " TVA non applicable, article 293 B "
    Voir liste des villages concernés

    Tous nos tarifs sont déplacement compris TTC.

    •  Déplacement à domicile

      Les tarifs de nos prestations sont TTC, déplacement compris, les tarifs sont progressifs en fonction de la distance de l'entreprise et de votre domicile de 0 à 15 km pas de supplément, de 15 à 25 km + 5,00 euros, de 25 à 35 km 10.00 euros supplémentaires uniquement sur la première heure.
    • voir les tarifs
    •  Service à la personne dépendante ou non
    Petits services de bricolage -> 15 euros de l'heure indivisible, la demi heure supplémentaire -> 7.50 euros

    Particulier

    Besoin d’un service à domicile ?

    Pas le temps de bricoler, d’entretenir le jardin, la maison, la voiture, vous partez en vacances et vous voulez qu'on arrose votre jardin qu'on relève votre courrier et qu'on surveille que votre maison va bien ! Vous voulez partir tranquille en nous confiant vos petits animaux domestiques adorés ! Pas de de panique !  Atout Services 89 peut vous assister dans votre vie quotidienne !! Que vous soyez handicapés ou non, nous intervenons dans tous les foyers.

    Pour tous vos travaux de :

     • Bricolage et service de proximité (ex : pose d'étagères, montage de meuble, démonter et remonter votre lustre, ou vos rideaux, refixer une prise de courant, remplacer votre abattant WC cassé, etc),
    Ainsi que tous les petits travaux que vous ne pouvez pas effectuer vous même.


    • Jardinage (tonte de la pelouse, taille rosiers, etc), déblaiement de neige, arrosage, balayage de la cour. Ramassage des feuilles.

    • Nous n'effectuons pas d'élagage.

    Faire vos courses : aller prendre vos médicaments chez le pharmacien, amener votre linge chez le pressing et le récupérer, acheter votre baguette, faire le marché pour vous ... Nous sommes à votre disposition pour intervenir selon  vos besoins et aux heures qui vous conviendront.

    Tarifs pour un kilométrage de 15 km autour de l'adresse du propriétaire :
     
    Vous habitez à moins de 15 km le prix est de 15.00 euros de l'heure
    Vous habitez entre 15 et 25 km le prix est 20.00 euros de l'heure
    Vous habitez entre 25 et 35 km le prix est 25.00 euros de l'heure
    Vous habitez à plus de 35 km, nous ne pouvons pas honorer votre demande

    Petits Animaux de compagnie (tarif pour un déplacement par jour), choisissez chez vous ou chez nous

     
    Vous êtes dans l'impossibilité de vous occuper de votre animal, hospitalisation, incapacité temporaire ou définitive,
    Atout-Services89, vous propose de :
     
    Garde chiensSortir votre chien ou de la garder à notre domicile le temps de votre hospitalisation. Le nourrir et le soigner, lui donner des carresses et le faire jouer. pour 15 euros par jour
     
    Pour 15 euros Votre chat pourra être sûr d'avoir de la visite chaque jour pour le nourrir, lui changer sa litière et lui donner des caresses.
     
    Vos oiseaux ou vos poules pourront être nourris et nettoyer le temps de votre absence ou nous pouvons accepter votre cage à notre domicile pour 15 euros par jour
     
    Votre furet sera choyé et chouchouté à notre domicile pour ne pas s'ennuyer seul pour seulement 20 euros par 24 h
     
    Garde de rongeursVotre cochon d'inde ou votre lapin pourra être nourri chez vous ou à notre domicile pour seulement 15 euros par 24 H
     
    Vos poissons seront nourris et surveillés chaque jour pour seulement 15 euros trajet compris si vous habitez à moins de 25 km de notre domicile


    Particulier

    Autres services à la personne :
    Cours particulier - Pose de sol (carrelage, parquet, moquette...) Pose d'une tringle à rideaux, refixation d'une prise de courant, pose d'un abattant w-c ...)
    Cours particulier - Autre bricolage Autre bricolage
    Cours particulier - Restauration de mobilier Déblaiement de la neige de votre cour, arrosage de votre jardin, tonte de la pelouse 
    Cours particulier - Relooking intérieur Prise de votre ordonnance et apport de vos médicaments , faisont vos courses et vous les apportons à votre domicile

    Nous avons de l'expérience avec les animaux et nous les adorons. Vos animaux seront bient traités et choyés comme ci c'était les nôtres. Notre maison permet d'accueillir vos animaux en toute sécurité.

     
    Nous vous invitons avant de signer votre contrat à visiter l'endroit où votre animal sera accueuilli. Un entretien au préalable avec les propriétaire d'animaux est souhaitable afin de faire connaissance et présenter l'animal.
     
    Les animaux malades ne seront pas acceptés afin de ne pas contaminer les autres animaux que nous avons en garde.

     

    • Nous ne prenons ni rat, ni araignée, ni serpents, ni perroquets.

    Les chiens classés de 1ere et 2è catégories, Pittbull, rottweiller , berger Allemand, labrador ne peuvent pas être gardés par nos soins.

    •  Nous acceptons les chiens de taille moyenne et de petite taille


    Pour tout autre animaux, nous contacter pour étudier votre demande.

    • Les frais de nourriture et du confort de l'habitat, copeaux de bois, foin, etc ... restent à la charge du propriétaire de l'animal qui devra laisser suffisamment de stocks pour que l'animal puisse être nourri pendant toute la durée d'absence du propriétaire.

    Les animaux vivants en cage : la cage devra être apportée au domicile du gardien en bon état et propre.

    • Pour les chiens, la laisse, le collier, le manteau, le panier devront être laissés à la disposition du gardien ainsi que le carnet de santé
    • Pour les chats, idem que pour les chiens
    • Pour les furets : la cage devra contenir tout ce dont les furets ont besoin.ainsi que le carnet de santé s'il en a un


      Un contrat de garde est obligatoirement signé entre les deux parties. Un numéro de téléphone en cas d'urgence et l'adresse d'un vétérinaire en cas d'urgence ainsi que les coordonnées de l'assurance des propriétaires sont obligatoires. La présentation du carnet de santé de l'animal est obligatoire et sera laissé pendant toute la durée de la garde. atout Services 89 s'engage à donner de bons soins aux animaux qu'il a en garde.
    • Les animaux gardés au domicile du gardien seront choyés et nourri convenablement. Nous disposons d'un jardin de 835 m2 avec de l'espace pour que votre petit chien soit heureux pendant la durée de sa garde.La durée de garde des chiens ne peut excéder 8 jours d'affilés pour le même propriétaire, pour plus nous contacter pour envisager un forfait de garde et les modalités.
      • Les chats resteront au domicile du propriétaire avec une visite une fois par jour, les tarifs donnés sont pour 1 heure déplacement compris pour deux déplacements le double du tarif sera dû.
    • Le paiement sera dû après le service rendu soit par chèque bancaire rédigé en français établi sur une banque Française et en Euros à l'ordre de Monsieur ou en numéraires en euros. L'entreprise individuelle Atout-Services 89 est habilitée à recevoir des chèques en nom personnel, c'est à dire à l'ordre de Patrick Saillet
    • Les animaux non récupérés par leur propriétaire après la fin du contract seront gardés pendant huit jours  puis placer à l'adoption en cas d'abandon au domicile du gardien

     

    • Reclamations : En cas de problème vous pouvez nous écrire soit par email soit par courrier afin de signaler tout problème, notre assurance prendra en compte les signalements faits dans les 48 heures suivant la fin du mandat. Le tribunal de commerce de Joigny est seul compétent en cas de litige.

    Inscrit à R.S.I sous le nr de siret 492395793

     

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