• Contactez-nous  
     
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  • Zone géographique  
    Nous acceptons de nous déplacer dans les zones de 0 à 25 km au délà nous serions amenés à demander des tarifs beaucoup plus importants nous privilégions les demandes des clients les plus près.
     
    Zone jovinenne et Auxerroise.
     
    Nous sommes situés ici
     
    Nos annonces sérieuses : dans marché.fr et dans kijiji

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  • Charte qualité  

    Charte qualité et de sérieux
      Pourquoi choisir Atout Services 89 plutôt qu'une autre entreprise sur Internet !

    Chez ATOUT-SERVICES89 nous nous sommes imposé des règles, que nous respectons dans toutes les relations que nous avons avec vous .

    Notre "Credo"

    Offrir un service de qualité proposant des solutions adaptées, rapides et fiables.

    Le contrat qualité :

    Rencontrer nos futurs clients , afin de présenter notre maison et l'endroit où vont vivre leurs animaux, une rencontre nous permettant également de nouer un relationnel privilégié avec eux.
       
    Réagir très rapidement , et etre en mesure de répondre à toute demande de garde en quelques heures seulement en cas d'une demande effectuée moins d’une journée avant votre départ. Dans un délai de 48 heures pour les autres cas.
       
    . Proposer un tarif accessible à tous, afin que chacun puisse accéder facilement à nos services et ai la possibilité de faire garder son animal dans les meilleures conditions possibles.esure de répondre à toute demande de garde en quelques heures seulement en cas d'une demande effectuée moins d’une journée avant votre départ. Dans un délai de 48 heures pour les autres cas.
     
     
    Etre largement disponible , pour nous permettrent d’être joint en permanence, afin de répondre à chaque demande.
     
     
    Envoyer à chaque client un questionnaire de satisfaction  à l’issue de la garde, dans le but de valider la qualité de nos prestations ainsi que celles de l'intervenant concerné. Un module critiques sur le site internet est disponible sur la page de votre compte pour donner votre avis.
     
    Un contrat signé par les deux partie : Notifiant les dates et les modalités ainsi que les prix fixes, aucun frais de dossier n'est demandé. 
     
    Un mode de garde en famille pour la tranquillité et le confort de vos animaux : Votre animal sera gardé par des personnes qui aiment les animaux et qui les traiteront avec amour, partez tranquille, vous pourrez téléphoner pour demander des nouvelles de votre animal, et nous garderons le contact avec vous en cas d'hospitalisation.
    «Notre métier, vous simplifier la vie de tous les jours»  
    «La ponctualité, pour nous, est essentielle»
    «Nous sommes attachés à la satisfaction du client»
    «Gagner la confiance du client par le respect
     
    Notre entreprise est couverte par une assurance de responsabilité civile par la MATMUT en cas de casse ou d'accident chez un tiers ou à notre domicile dans le cadre de la garde d'animaux.
    «Notre métier, vous simplifier la vie de tous les jours»  
    «La ponctualité, pour nous, est essentielle»
    «Nous sommes attachés à la satisfaction du client»
    «Gagner la confiance du client par le respect
     
    Notre entreprise est couverte par une assurance de responsabilité civile par la MATMUT en cas de casse ou d'accident chez un tiers ou à notre domicile dans le cadre de la garde d'animaux.

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  • Foire aux questions  

    Foire aux Questions
    Quels types d’animaux acceptez-vous ?
    Nous acceptons les animaux domestiques suivant :
    - Tous les chiens à l’exception de la catégorie 1 et 2 des chiens dangereux.
    - Tous les chats
    - Tous les rongeurs domestiques sauf rats
    - Tous les oiseaux autorisés
    La liste n’étant pas exhaustive, si vous avez une hésitation contactez nous au :
     
    06 15 97 85 69


    Combien de temps à l’avance doit-on vous contacter ?
    Si vous deviez vous absenter très rapidement, nous pouvons intervenir dans un laps de temps très court, en quelques heures maximum afin de vous trouver creéneau horaire qui vous conviendra pour la garde de votre chien, de votre chat, de votre rongeur, ou de votre oiseau.
    Même si nous pouvons répondre dans un délai très court, nous vous recommandons néanmoins d’anticiper au maximum votre garde, même plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance comme le font la plupart de nos clients.


    Pratiquement, comment fonctionnez-vous ?
    Tout d'abord, un premier entretien téléphonique au cours duquel vous nous ferez part de vos souhaits concernant la garde de votre chien, de votre chat ou de votre rongeur.

    Comment allons-nous vous régler ?
    Précédemment à cette visite, un devis vous aura été adressé, il vous suffira de nous retourner alors le contrat de garde accompagné d’un chèque correspondant au prix de notre prestation. Ce paiement ne sera bien entendu encaissé qu’après le service rendu.
    Concernant les tarifs nous vous invitons à consulter la page « tarif de garde », vous obtiendrez ainsi toutes les informations souhaitées.

    Peut-on payer en chèque emploi service?

    Combien de temps à l’avance doit-on vous contacter ?
    Si vous deviez vous absenter très rapidement, nous pouvons intervenir dans un laps de temps très court, en quelques heures maximum afin de vous trouver creéneau horaire qui vous conviendra pour la garde de votre chien, de votre chat, de votre rongeur, ou de votre oiseau.
    Même si nous pouvons répondre dans un délai très court, nous vous recommandons néanmoins d’anticiper au maximum votre garde, même plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance comme le font la plupart de nos clients.


    Quelles garanties nous offrez vous sur la qualité de la prestation ?

    - Nous vous garantissons également le respect permanent de votre écoute impliquant une réactivité immédiate.
    - Les précautions que nous prenons pour vous en amont, sont faites pour vous offrir un maximum de garanties mettant ainsi à votre disposition un service fiable, sûr et rapide.

    Y a-t-il une durée maximale pour faire garder son animal ?
    Nous fixons des limites de huit jours, mais nous pouvons garder votre animal au délà de cette limite sur notre calendrier de réservation nous le permet. Cependant dans une garde d’une durée supérieure à 8 jours le règlement de nos prestations serait encaissé avant votre départ.

    L’alimentation de notre animal est elle à notre charge ?
    Oui, selon le type d’alimentation de votre chien, chat, rongeur ou oiseau, vous devrez apporter la quantité de nourriture et de litière suffisante pour la durée du séjour. Ceci dans le but de ne pas changer les habitudes alimentaires de votre animal. Si exceptionnellement celle ci venait à manquer, nous nous chargeront du réapprovisionnement et vous demandera le remboursement sur présentation du ticket de caisse.

    Quel est notre profil ?
    Nous sommes un couple de personnes de 50 ans avec l'expérience des animaux. Nous avons une fille et une petite fille de cinq ans qui ont grandit entouré d'animaux.

    Notre familles a-t'elle des animaux ?
    Oui nous avons 1 epagneul breton, 1 femelle bichon maltais, des poissons d'eau froide, une furette. Nous faisons en sorte de faire correspondre des animaux pouvant cohabiter facilement. Mais nous respecterons votre choix si vous ne souhaitez pas d’autre présence animale avec votre chien ou votre chat. Nous avons suffisamment de pièces disponibles dans notre maison pour que tous les animaux puissent être au calme et ne pas causer de dégâts, ni blessures aux autres animaux qui ne seraient pas compatibles.

    Si je ne connais pas la réaction de mon animal envers les autres, comment dois-je procéder ?
    Dans ce cas nous nous chargerons de prendre des mesures, soit de venir à votre domicile pour nous occuper de votre animal, soit de prendre des dispositions en fonction de notre calendrier. De cette façon, votre chien ou votre chat ne sera pas perturbé et ses habitudes seront préservées. 


    En cas de problème de santé, qu’est-il prévu ?
    Si votre chien, chat, rongeur ou oiseau présente le moindre souci de santé, nous prendons contact avec nous pour connaitre les directives à suivre. Si une intervention rapide doit avoir lieu, nous nous obligerions de le conduire rapidement chez le vétérinaire le plus proche, ou celui de votre choix s’il n’est pas trop loin et s'il lui a été précisé.

    Peut on réserver à l'avance l’accueil pour notre prochain départ en vacances ?
    Bien entendu, lorsque vous aurez à nouveau besoin de nos services nous ferons le maximum pour vous réserver une place dans notre calendrier selon nos disponibilités. 



    Comment dois-je procéder pour faire appel à vos services ?
    Pour faire appel à nos services, vous avez simplement à nous contacter par téléphone ou via les formulaires disponibles sur notre site internet.
    Suite à ce contact nous vous demanderons de signer un contrat de réservation afin que nous puissions nous organiser pour l'accueil de votre animal.

    Quelles sont les conditions de règlement ?
    Le règlement s’effectue soit par chèque soit en numéraires :
    • Le chèque doit être déposé en même temps que l'animal mis en garde. Bien entendu, celui ci ne sera encaissé qu’en fin de garde bien entendu.

    Que comprend le tarif de votre prestation?
    Le tarif comprend les jours de garde . Il comprend aussi bien entendu la gestion de tout problème pouvant survenir lors de la garde (à l'exception de frais supplémentaires qui resteront à vôtre charge).

    Si mon animal est particulier (suivi par un comportementaliste, suivant des soins etc.) l’accepterez vous ?
    Bien sur, tant qu’il ne présente pas de caractère agressif cela ne pose aucun problème, il suffira simplement de nous le signaler lors de votre demande de garde.
     
    Si mon animal tombe malade au moment de mon départ, est ce que je pourrai quand même vous le confier ? Tout dépend de la maladie, si l'animal est contagieux nous ne pourront pas prendre de risque de contaminer les autres animaux en garde.

    Que va t'il se passer si mon animal a un accident ?
     Nous sommes couvert par la MATMUT contre les risques morsures sur un autre animal ou blessure involontaire !

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  • Réduction fiscale Réduction fiscale

     

     

     Quelles sont les réductions fiscales auxquelles vous avez droit ?
     
     
     
    Pour bénéficier de l’avantage fiscal (réduction d’impôt ou crédit d’impôt), il suffit d’inscrire dans la déclaration de revenus les sommes dépensées pour l’entreprise  et de joindre l’attestation annuelle et/ou la facture transmise  par l'entreprise Atout-Services89.
     

    Dans quelles limites les dépenses sont-elles prises en compte ?

    Les dépenses effectivement exposées par le contribuable, prises en compte pour le calcul de l’avantage fiscal, sont retenues dans la limite de 12 000 € (soit une réduction ou un crédit d’impôt maximal de 6 000 €). ce plafond est porté à 15 000 euros (soit un avantage maximal de 7 500 euros) pour la première année d’imposition pour laquelle le contribuable bénéficie de cet avantage au titre de l’emploi direct d’un salarié (cette disposition est applicable à compter de l’imposition des revenus de 2009).
    Ce plafond de 12 000€ ou de 15 000€ est majoré de 1 500 € :
     par enfant à charge (cette somme est divisée par deux en cas de d’enfant à charge de l’un et l’autre de ses parents séparés dans le cadre d’une garde alternée) ;


     pour chaque membre du foyer fiscal âgé de 65 ans et plus ;


     lorsque le contribuable rémunère un salarié au domicile d’un ascendant bénéficiaire de l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) lorsque ce dernier est âgé de plus de 65 ans.
    L’application de ces majorations ne peut toutefois pas porter le plafond des dépenses prises en compte pour le calcul de la réduction d’impôt au-delà de 15 000 € (soit une réduction ou un crédit d’impôt maximal de 7 500 €) dans le cas général et de 18 000 € (soit une réduction ou un crédit d’impôt maximal de 9 000 €) pour la première année d’imposition pour laquelle le contribuable bénéficie de cet avantage au titre de l’emploi direct d’un salarié (cette disposition est applicable à compter de l’imposition des revenus de 2009).
    Pour les personnes invalides obligées de faire appel à l’assistance d’une tierce personne et les contribuables ayant à charge une personne invalide de 3e catégorie ou un enfant donnant droit au complément d’allocation d’éducation de l’enfant handicapé, le plafond des dépenses déductibles est fixé à 20 000 € (soit une réduction ou un crédit d’impôt maximal de 10 000 €) Sur l’allocation d’éducation de l’enfant handicapé (ex. allocation d’éducation spéciale), voir le site des caisses d’allocations familiales

    Toutefois :
     - le montant total des prestations de petit bricolage dites "hommes toutes mains" est plafonné à 500 euros par an et par foyer fiscal. La durée d’une intervention de petit bricolage dite "hommes toutes mains" ne doit pas excéder deux heures ;

     Pour les interventions de petits travaux de jardinage des particuliers, le montant ouvrant droit à l’avantage fiscal est plafonné à 3 000 € par an et par foyer fiscal.

    L’avantage fiscal porte sur :
      le montant des factures émises par l’organisme ou l’entreprise agréé.
    Les aides dont le particulier a éventuellement bénéficié (aide financière du comité d’entreprise ou de l’entreprise) sont exonérées d’impôt sur le revenu, mais doivent être déduites de la base de calcul de l’avantage fiscal.

    Qui peut bénéficier du crédit d’impôt et quel est son montant ?

    L’avantage fiscal prend la forme d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % des dépenses mentionnées ci-dessus lorsque les conditions suivantes sont réunies :
    - les dépenses concernent les services à la personne, tels que leur liste est donnée par l’article D. 7231-1 du Code du travail,
    - ces dépenses sont supportées par le contribuable pour l’emploi d’un salarié à sa résidence ou en cas de recours à une association, une entreprise ou un organisme mentionné ci-dessus (voir « Quelles sont les dépenses ouvrant droit à l’avantage fiscal ? ») ;
    - ces dépenses sont acquittées par :

    • un contribuable célibataire, veuf ou divorcé qui exerce une activité professionnelle ou est inscrit sur la liste des demandeurs d’emplois durant trois mois au moins au cours de l’année du paiement des dépenses ;
    • des personnes mariées ou ayant conclu un PACS, soumises à une imposition commune, qui toutes deux satisfont à l’une ou l’autre conditions visées ci-dessus (exercice d’une activité professionnelle ou inscription sur la liste des demandeurs d’emploi).
    Le crédit d’impôt présente l’avantage, par rapport à une simple réduction d’impôt, de bénéficier intégralement aux contribuables, même s’ils ne sont pas imposables ou si le montant de leur impôt est inférieur au crédit d’impôt auquel ils ont droit. En effet, si le crédit d’impôt excède l’impôt dû, l’excédent est restitué au contribuable. Ainsi, par exemple, si un contribuable non imposable engage des dépenses lui ouvrant droit à un crédit d’impôt de 3 000 €, le Trésor public lui restituera cette somme ; s’il est redevable d’un impôt de 1 500 €, il recevra du Trésor public un chèque de la différence, soit 1 500 €.

    Jusqu’à l’imposition des revenus de 2006 (déclaration effectuée début 2007), la réduction d’impôt concerne les personnes assujetties à l’impôt sur le revenu, domiciliées en France, et qui ont supporté des dépenses ouvrant droit à cet avantage fiscal (entretien de la maison et travaux ménagers, garde d’enfant à domicile, soutien scolaire et cours à domicile…), telles qu’elles sont précisées par la réglementation.
    A compter de l’imposition des revenus de 2007 (déclarés début 2008), la réduction d’impôt concernera les seuls contribuables qui engagent des dépenses ouvrant droit à cet avantage fiscal mais qui :
    - soit ne font pas partie des catégories de contribuables susceptibles de bénéficier du crédit d’impôt ;
    - soit font partie de ces catégories mais ont supporté des dépenses ouvrant droit à réduction à la résidence d’un ascendant.

    Dans tous les cas, la réduction d’impôt est calculée sur la base de 50 % des dépenses effectivement supportées par le contribuable, retenues dans les limites indiquées précédemment.
     
    dernière mise à jour le 6 janvier 2009

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